Términos y Condiciones
1.Aceptación y Conocimiento de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las actividades que realicen los usuarios a través del sitio web www.winefroz.com (en adelante el Sitio Web), de propiedad de DECORATIO S.A. (en adelante DECORATIO). El uso del Sitio Web implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y los que dicte o modifique en el futuro unilateralmente DECORATIO. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios por él ofrecidos.
Por Usuario del Sitio Web se entiende tanto a los Usuarios registrados como a los visitantes.
2.Modificación de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de DECORATIO, sin necesidad de consentimiento de los Usuarios.
Como única y válida notificación, DECORATIO colocará un aviso en el Sitio Web informando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio Web a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.
3.Interrupción del servicio. Exclusión de responsabilidad
DECORATIO se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio Web, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno.
Asimismo, DECORATIO no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio Web, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la firma.
DECORATIO no garantiza que el Sitio Web se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
DECORATIO no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio Web, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.
4.Registración
La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Sitio Web, y no tiene costo alguno.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. DECORATIO podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o la veracidad de los datos consignados.
DECORATIO no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, DECORATIO se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento, por parte de éstos, de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.
Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, DECORATIO cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el Usuario deberá hacer clic en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporciona al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de Usuario y la clave personal.
Así como DECORATIO se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre de Usuario y clave personal. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su nombre de Usuario y clave personal, y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el Formulario de registración, éstas también podrán solicitar y/o llegar a conocer su nombre de Usuario y clave personal. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a DECORATIO cualquier uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o clave personal, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a DECORATIO o a terceros.
Los datos introducidos pueden ser modificados por el Usuario cuando éste lo desee.
5.Capacidad de compra
Para utilizar los servicios del Sitio Web se requiere ser mayor de edad. No podrán acceder a estos servicios los menores de edad ni personas carentes de capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o de las personas con características antes mencionadas que utilicen el Sitio Web serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
6.Derecho de retractación
En los contratos celebrados por medio de este Sitio y/o a través del canal de venta telefónico, el Usuario o consumidor podrá revocar su aceptación del contrato dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la celebración del contrato o de la entrega del producto, lo último que ocurra, sin ninguna responsabilidad. A dichos efectos la revocación podrá ser comunicada en forma telefónica y/o a través de un correo electrónico remitido al siguiente Sitio Web: www.winefroz.com
Efectuada y comunicada la revocación, el usuario deberá poner inmediatamente el producto a disposición de DECORATIO S.A. sin uso, y manteniéndolo en el mismo estado en que lo recibió, es decir, con las etiquetas y envoltorios con los que fue entregado. Se encontrarán a cargo de DECORATIO S.A. los gastos que la devolución del producto pudiere acarrear. Todos los importes pagados por el cliente a DECORATIO S.A. con motivo de la compra serán reintegrados al cliente por el mismo medio de pago utilizado en la adquisición del producto dentro del plazo de 30 días corridos desde que fuera comunicada la revocación de la aceptación.
7.Cambio de producto
El cambio de producto sólo será posible dentro del plazo de 10 días corridos de entregado el producto. Para poder efectuarse el cambio, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, y deberá conservar sus etiquetas y envoltorio en el que fue entregado. El envío del nuevo Producto requerido será efectuado una vez que el Producto adquirido haya sido recibido y verificado por DECORATIO S.A. En caso de existir una diferencia mayor de precio entre el Producto devuelto y el nuevo Producto requerido, la misma deberá ser pagada por el cliente de modo previo al despacho del nuevo producto. Los gastos de envío con motivo del cambio del producto serán a cargo de DECORATIO S.A. si el mismo se requiere dentro de los 10 días corridos desde la entrega del mismo al Sitio Web: www.winefroz.com
8.Cancelación de Órdenes de Compra
El usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con DECORATIO enviando un e-mail a ventas@winefroz.com
Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto
En el caso en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación.
9.Política de privacidad de datos personales. Seguridad y tratamiento
Para poder utilizar el Sitio Web de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido y cuenta de e-mail. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de Usuarios y clientes de DECORATIO. DECORATIO es un responsable registrado con el Nº 71235 ante el Registro Nacional de Bases de Datos, dependiente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos. La información personal que los Usuarios ingresan en el Sitio Web será tratada en forma confidencial y DECORATIO hará su mejor esfuerzo a fin de proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. Para esto se utilizará el Sistema SDS Decidir, que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
En consonancia con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser Usuario del Sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma.
10.Derecho de Autor y Propiedad Intelectual
El contenido de nuestros sitios web y a saber, pero no exclusivamente, los textos, marcas, logos, diagramas, fotografías, videos, sonidos, música, diseños, conocimientos, tecnologías, productos y procesos son propiedad de DECORATIO o se utilizan con la autorización de los propietarios, y en consecuencia están protegidos por derechos de autor, marcas, patentes y otros derechos de propiedad intelectual o industrial existentes bajo la legislación aplicable
La creación de cualquier hipervínculo a nuestros sitios web está prohibida sin el previo consentimiento por escrito de DECORATIO.
11.Cambio de Información
El contenido de nuestros sitios web puede contener imprecisiones o errores. DECORATIO se reserva el derecho de hacer cambios, correcciones y / o mejoras a dicho contenido en cualquier momento sin previo aviso, pero no asume ninguna responsabilidad de hacerlo.
Los gráficos y fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los originales dependiendo de la calibración de su monitor.
12.Garantía
Todo asesoramiento o información, ya sea oral o escrito, obtenida de DECORATIO o durante el uso de los servicios disponibles en los sitios, no dará lugar a ninguna garantía que no esté expresamente prevista en los presentes Términos y Condiciones.
Los productos comercializados a través de este Sitio Web están garantizados por DECORATIO de acuerdo a las especificaciones detalladas a continuación:
Cavas de Vino (Todos los Modelos Winefroz): Se garantiza que estos productos de calidad se encuentra libre de defectos de fabricación en material y mano de obra, siempre que la unidad se use bajo las condiciones de funcionamiento normales propuestas por el fabricante (ver manual de uso). Las cavas Winefroz cuentan con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra del producto. Durante el primer año, todas las partes eléctricas de este producto que se encuentren defectuosas, incluyendo todas las unidades selladas del sistema (compresor, condensador, evaporador, secador y todas las tuberías asociadas), se repararan o cambiaran a opción del garante, sin cargo alguno por el comprador ORIGINAL. Las partes que se consumen (por ej. Lámparas) no están garantizadas por ningún periodo de tiempo.
El comprador pagara por el flete de regreso de la cava en reparación. En caso de que la empresa se haga responsable del flete de retiro y regreso, no se responsabiliza por los golpes u otros daños que pudiesen causarle durante el traslado de la Cava de vinos.
Por tratarse de un producto construido con componentes importados, de disponer los repuestos necesarios, el tiempo máximo de reparación será de 60 días. De no contarse con dichos repuestos, el tiempo de reparación estará condicionado a las normas vigentes para la importación de los mismos.
La garantía no considera perjuicios causados por cualquiera de las siguientes causas:
- 1. Corte de Corriente
- 2. No están cubiertas por esta garantía las roturas, golpes, caídas o ralladuras por traslados desde el momento de compra a cualquier destino del equipo.
- 3. Corriente eléctrica inadecuada como baja tensión, conexiones defectuosas o fusibles inadecuados.
- 4. Accidente, alteración, abuso o mal uso del aparato como circulación inadecuada de aire en la habitación o condiciones de funcionamiento anormales (temperaturas de la habitación demasiado altas o bajas)
Es imprescindible presentar la factura de compra al momento de hacer el reclamo de garantía. Debe estar claramente indicada la fecha de compra, dado que será el único documento válido para certificar dicho dato. De lo contrario la reparación de su equipo no quedará cubierta por la misma.
Al realizar la compra de una de las cavas Winefroz, el usuario recibirá junto con la factura de compra, el manual de uso del producto y la garantía con las especificaciones correspondientes.
13.Pedidos
Al realizar un pedido a través de este Sitio Web, usted hace una oferta para comprar productos que usted ha seleccionado bajo estos términos de uso.
Los pedidos que usted realiza a DECORATIO en este Sitio Web están sujetos a disponibilidad de stock al momento de realizar la compra.
El pedido que usted realiza en este Sitio Web no constituirá un contrato vinculante u obligado de cumplimiento hasta que DECORATIO le envíe a usted una confirmación por correo electrónico.
DECORATIO se reserva el derecho discrecional de rechazar pedidos.
14.Precios
Los precios a pagar por los productos que usted solicite son aquellos publicados por DECORATIO en este Sitio Web, a la fecha en que se formaliza el pedido. Los precios incluyen IVA pero no incluyen costos de envío.
Todos los precios en este Sitio Web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la república argentina.
Los cargos de envío se facturaran con base en las tarifas indicadas al momento de efectuar el pedido, calculados en función al volumen del pedido, el método de entrega seleccionado y el domicilio a ser entregado.
Decoratio se reserva el derecho de modificar sus precios y cargos por envío en cualquier momento.
Los pagos de los productos podrán realizarse únicamente con los siguientes métodos de pagos: Visa, Mastercard, Depósito Bancario y Transferencia Bancaria.
DECORATIO se reserva el derecho de rechazar cualquier nuevo pedido del usuario hasta obtener el pago total del pedido anterior.
15.Entrega
Todos los pedidos confirmados por DECORATIO serán entregados a la dirección de entrega que el usuario especifique al realizar su pedido. El transporte o la persona designada por DECORATIO concurrirán en una oportunidad al domicilio denunciado por el cliente a fin de realizar la entrega. En caso de que en esa oportunidad no se pueda efectuar la entrega con éxito el pedido será regresado a DECORATIO y será el usuario el encargado de comunicarse nuevamente con DECORATIO a través de la casilla de mail ventas@winefroz.com a fin de pactar una nueva entrega.
Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9 y las 17 horas, con excepción de los feriados nacionales. El usuario no podrá elegir día ni horario de entrega, pero será informado vía mail con 24 horas de anticipación, el día en el que se entregará el producto. En caso de no poder recibir el producto en el día estipulado por DECORATIO, el usuario deberá notificarlo vía mail antes de las 17 horas del día anterior a la entrega para poder coordinar una nueva entrega. En este caso la re coordinación de la entrega no tendrá costo alguno.
Dependiendo del destino del producto y el destino de entrega, los envíos se entregarán en 2 a 10 días hábiles a partir de la aprobación del medio de pago, informándose al usuario el plazo de entrega al momento de realizar la compra. En caso de que el plazo de entrega estimado exceda el plazo antes mencionado, se informará al consumidor el número de tracking del envío para su seguimiento a través de la plataforma web del operador logístico.
16.Verificación de la mercadería
Es su responsabilidad el verificar la cantidad y la condición de la mercadería al momento de la entrega.
17.Fuerza Mayor
DECORATIO hará todo esfuerzo razonable para cumplir sus obligaciones. Sin embargo, DECORATIO no puede hacerse responsable por retrasos o fallas en la entrega causadas por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualquier otra situación que puedan impedir la producción, transportación o entrega de los productos.
En caso de retrasos, DECORATIO llevará a cabo sus obligaciones tan pronto como le sea razonablemente posible, y se reserva el derecho de surtir cualquier remanente de producto entre sus clientes de manera justa y razonable.
18.Modificación de los Servicios
DECORATIO se reserva el derecho, sin indemnización alguna, sin previo aviso y en cualquier momento, a modificar o cancelar, temporal o permanentemente, todos o parte de los servicios disponibles en el presente Sitio Web. El usuario reconoce que DECORATIO puede no responsabilizarse de ningún posible daño ocasionado como consecuencia de una modificación o cancelación de los servicios.
19.Disposiciones Varias
El hecho de que DECORATIO tolere la violación por parte de cualquier usuario de una de las obligaciones establecidas en los presentes términos de uso o no ejerza un derecho que se le haya atribuido en el presente, no se deberá interpretar como una renuncia por parte de DECORATIO para no apelar o ejercer sus derechos.